Política de Entrega
1. Frete e Prazo de Entrega
1.1. Frete Gratuito: Oferecemos frete gratuito para todo o Brasil, enviando para todos os endereços cadastrados no momento da compra.
1.2. Centros de Distribuição: Os produtos são enviados diretamente dos nossos centros de distribuição, que podem estar localizados no Brasil ou no exterior (EUA, Europa, China).
1.3. Prazo de Processamento: O prazo de processamento do pedido é de 1 a 3 dias úteis.
1.4. Prazo de Entrega: O prazo de entrega varia de 7 a 25 dias úteis após a postagem nos Correios, conforme as regras do sistema de entrega dos Correios brasileiros. Em casos de fatores externos, como greves ou alta demanda, o prazo pode ser estendido conforme necessário.
2. Rastreamento e Acompanhamento
2.1. Código de Rastreamento: Fornecemos um código de rastreamento para que o cliente possa acompanhar o progresso da entrega.
2.2. Suporte ao Cliente: Em caso de dúvidas sobre o pedido ou rastreamento, o cliente pode nos enviar um e-mail com o número do pedido, e nossa equipe oferecerá suporte.
3. Condições Gerais do Pedido
3.1. Endereçamento Correto: O cliente é responsável por fornecer o endereço correto no momento da compra. Problemas decorrentes de endereços incorretos são de responsabilidade do cliente. Caso o produto não seja entregue devido a erro no endereço indicado, um novo envio só será realizado mediante uma nova compra.
3.2. Destinatário Ausente: Os Correios realizam três tentativas de entrega. Se não houver ninguém para receber, o pacote será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima, onde deve ser retirado em até 7 dias corridos.
4. Impostos e Taxas
4.1. Responsabilidade: Não haverá custos adicionais de impostos e/ou taxas ao cliente após a finalização da compra de qualquer produto.
5. Produtos Não Entregues
5.1. Garantia de Reembolso: Garantimos o reembolso total caso o produto não seja entregue em até 60 dias úteis após o envio.
SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor)
E-mail: suporte@vantagemtotal.com.br
WhatsApp: +55 44 99906-2330
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira (9:00h - 17:00h)